Come Abbiamo Aiutato un Cliente Brasiliano a Superare la Cristallizzazione del Piritione di Rame

Contesto del Cliente
Il nostro cliente è un'affermata azienda chimica in Brasile, che si affida al nostro Piritione di Rame (SPT) per il suo processo produttivo.

Sfida
Durante recenti cicli di produzione, due lotti di Piritione di Rame hanno cristallizzato a causa delle basse temperature invernali. Ciò ha causato difficoltà nella produzione e perdite di materie prime, poiché il prodotto si è attaccato ai contenitori. Il team di ricerca e sviluppo del cliente ha valutato le perdite e ha richiesto un credito o uno sconto sugli ordini futuri.

La Nostra Risposta
Abbiamo riconosciuto questo problema di cristallizzazione, che si è verificato in precedenza durante le stagioni più fredde. Per aiutare, abbiamo raccomandato il riscaldamento a vapore per sciogliere efficacemente i cristalli.

Abbiamo fornito una guida chiara e passo-passo:

Aprire il fusto IBC e pompare l'SPT in un contenitore riscaldabile.

Riscaldare delicatamente il prodotto fino a quando i cristalli non si sciolgono completamente.

Versare l'SPT riscaldato nel fusto e mescolare accuratamente con un miscelatore dedicato.

Abbiamo assicurato al cliente che, se la cristallizzazione persiste, la perdita potrebbe essere detratta dal loro prossimo ordine.

Risultato
Il cliente ha apprezzato il nostro rapido supporto e la soluzione pratica, garantendo che i loro cicli di produzione si svolgessero senza intoppi nonostante le condizioni difficili. Questo caso evidenzia il nostro impegno per un eccellente servizio post-vendita e solide partnership con i clienti.

Feedback del Cliente
"Paul e il team hanno risposto rapidamente e hanno fornito istruzioni chiare che ci hanno aiutato a risolvere il problema della cristallizzazione in modo efficiente. Apprezziamo la loro professionalità e supporto."